Centro de Soporte
¿Necesitas ayuda? Estamos aquí para ti.
Preguntas frecuentes
¿Cómo creo mi programa de fidelización?
Regístrate en wall-eat.com, completa los datos de tu negocio y personaliza tu tarjeta. En 5 minutos tendrás tu QR listo para imprimir.
¿Cómo escaneo el QR de un cliente?
Descarga la app WallEat desde App Store o Google Play. Inicia sesión con tus credenciales de staff y escanea el QR que el cliente muestra desde su wallet.
¿Cómo agrego trabajadores?
Desde el dashboard, ve a Trabajadores → Invitar trabajador. Ingresa su email y contraseña. Recibirá un email con las credenciales y el link para descargar la app.
¿Cómo personalizo mi tarjeta?
En el dashboard, ve a Tarjetas → selecciona tu tarjeta → pestaña Diseño. Puedes cambiar colores, logo, imagen de fondo y estampillas.
¿Cómo configuro las recompensas?
En la configuración de tu tarjeta, ve a la pestaña Programa. Ahí puedes agregar beneficios por cantidad de estampillas.
¿Cómo agrego una sucursal?
Ve a Sucursales en el dashboard. Si ya tienes un plan activo, puedes crear sucursales con nombre, dirección y ubicación en el mapa.
¿El cliente necesita descargar una app?
No. La tarjeta se guarda directamente en Apple Wallet o Google Wallet, que ya vienen instalados en el celular.
¿Puedo enviar campañas de email?
Sí. Desde Marketing puedes crear campañas de email, programarlas por día y hora, y también configurar emails automáticos de cumpleaños.
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